Propuesta de valorComercio Electrónico
Acceso rápido, seguro y flexible a tu comercio online para ti y tus clientes.
El comercio electrónico en España ha experimentado un crecimiento significativo en los últimos años, siendo un mercado en constante expansión. Y la tecnología es un componente esencial del e-commere en todas sus etapas, desde la creación de tiendas en línea hasta la entrega de productos y la atención al cliente. El uso efectivo de la tecnología puede mejorar la eficiencia operativa, aumentar la satisfacción del cliente y permitir la innovación en la forma en que las empresas interactúan con sus clientes.
¿Cuáles son las tecnologías indispensables hoy en día para un e-commerce?
Las tecnologías imprescindibles hoy para el e-commerce son recursos como el cloud computing, la Inteligencia Artificial (IA) y el blockchain, pues posibilitan la viabilidad del comercio electrónico.
Neteris y el comercio electrónico
Son muchos los procesos que tienen lugar hasta hacer llegar nuestro producto al consumidor final. Intervienen personas de distintos departamentos que, además, registran la información en sistemas aislados y sin integración alguna.
Por nuestra experiencia, se necesita una única fuente de información fiable y compartida, donde Marketing, Ventas, Operaciones y Finanzas puedan alinear su estrategia y trabajar por unos objetivos en común.
Por eso, Neteris ha desarrollado una robusta solución para desplegar de una forma muy ágil un paquete empresarial que combina ERP y tu ecommerce (tienda online).
¡La tienda física ya no es el canal principal para vender, opta por digitalizar y ofrecer una omnicanalidad ¡No te quedes atrás!
El comercio electrónico representa cada vez una mayor cuota dentro del mercado de consumo y su crecimiento ha sido exponencial en la última década. Es algo que la gran mayoría de las compañías ya no pueden ignorar. Hoy cualquier consumidor espera que su proveedor le ofrezca accesibilidad online, pero ya no solo se trata de ofrecer el medio, sino de lo que hoy llamamos: “ecommerce experience”, es decir, la construcción de una buena experiencia de usuario durante la compra online. ¡Con nuestra solución puedes multiplicar tus ventas online, controlando cada interacción con tu cliente!
¿Cuáles son algunas formas en que la tecnología se utiliza en el comercio electrónico?
El uso de la tecnología en el comercio electrónico es fundamental para ofrecer experiencias de compra eficientes, personalizadas y seguras. Pero hay muchas formas en que la tecnología se utiliza en el comercio electrónico:
Plataformas de Comercio Electrónico:
Las plataformas en línea proporcionan la infraestructura para que las empresas vendan sus productos y servicios en línea. Estas plataformas incluyen sistemas de gestión de contenidos (CMS) y sistemas de comercio electrónico que permiten la creación y gestión de tiendas en línea.
Sitios Web y Aplicaciones Móviles:
Los sitios web y las aplicaciones móviles son las interfaces a través de las cuales los consumidores interactúan con las tiendas en línea. La tecnología garantiza una navegación fluida, una presentación atractiva de productos y una experiencia de usuario intuitiva.
Personalización y Recomendaciones:
La tecnología permite el análisis de datos y la creación de perfiles de usuarios para ofrecer recomendaciones personalizadas. Los algoritmos de recomendación sugieren productos relacionados en función del historial de compras y navegación del usuario.
Procesamiento de Pagos:
La tecnología de procesamiento de pagos en línea garantiza transacciones seguras y rápidas. Esto incluye sistemas de encriptación para proteger la información financiera del cliente y la integración con diversos métodos de pago, como tarjetas de crédito, débito y billeteras electrónicas.
Seguridad y Protección:
Las medidas de seguridad, como la autenticación de dos factores y el cifrado de datos, son esenciales para proteger la información personal y financiera de los clientes durante las transacciones en línea.
Logística y Envío:
La tecnología se utiliza para optimizar la gestión de inventario, procesos de embalaje y envío, y para proporcionar información de seguimiento en tiempo real a los clientes. Además, la integración con empresas de logística agiliza la entrega.
Realidad Aumentada (AR) y Realidad Virtual (VR):
Algunas tiendas en línea están implementando tecnologías de AR y VR para permitir a los clientes ver productos en 3D, probar ropa virtualmente y obtener una experiencia más inmersiva antes de comprar.
Inteligencia Artificial (IA) y Aprendizaje Automático:
La IA y el aprendizaje automático se emplean para analizar patrones de compra, predecir tendencias, mejorar las recomendaciones de productos y automatizar respuestas a consultas de los clientes a través de chatbots.
Análisis de Datos:
Las herramientas de análisis de datos ayudan a las empresas a comprender el comportamiento de los clientes, las tasas de conversión, el rendimiento de la tienda y otros aspectos importantes para tomar decisiones informadas.
Redes Sociales y Marketing Digital:
La tecnología facilita el marketing en línea a través de redes sociales, anuncios dirigidos y campañas de correo electrónico para atraer a clientes potenciales y fidelizar a los existentes.
Comercio Conversacional:
La tecnología de mensajería y chat se utiliza para brindar soporte al cliente en tiempo real, responder preguntas y ayudar en el proceso de compra.
Elige Neteris
No te quedes con dudas, pregúntanos, uno de nuestros expertos te ayudará a entender mejor que soluciones existen en el mercado según tus necesidades.
Además, Neteris es una compañía certificada y nombrada Agente Digitalizador como parte de la iniciativa Kit Digital del Gobierno de España, con la que podemos ayudar en el proceso de maduración digital de su compañía.
