iqnet_iso_20000.jpgISO-20000-aenor.png   Application Management Services

 


Neteris pone a su disposición unos Servicios de AM certificados y reconocidos internacionalmente a través del certificado ISO20000-1, expedida por AENOR e IQNet. Actualmente nuestros servicios son aplicables a diversas aplicaciones de negocio y entornos tecnológicos y están disponibles en multitud de coberturas horarias para garantizar el mas amplio y mejor servicio a nuestros clientes. 

¿Está buscando un complemento a sus equipos de gestión IT o disponer de un nuevo nivel de escalado?
¿Desea cubrir un rango horario que no puede abordar internamente, quizá un 24x7?
¿Necesita comenzar a dar soporte a nuevos países en otro idioma o cubrir los periodos vacacionales de su Equipo?

 

Actualmente Neteris atiende a través de sus Servicios de AMS a más de 2000 usuarios ubicados en 9 países del mundo y nuestro volumen de producción en la actualidad es de más de 8000 peticiones al año con un nivel de cumplimiento de SLA´s del 99,5%.

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